［特集］「エキスパートオフィス」心からのおもてなしが期待できるハイエンドレンタルオフィス

東京建物グループのエキスパートオフィスは、都心の一等地にある駅近のハイエンドレンタルオフィスです。ハイグレードビルにありながら入居のハードルは低いので、士業などエキスパートな分野でビジネスをされている方に人気のオフィスです。
2022年9月には大阪梅田店をグランドオープンしました。
今回は、エキスパートオフィス株式会社の井上様にお話をお伺いしております。

”ホスピタリティ精神”にあふれる高級レンタルオフィス

エキスパートオフィスはどのようなレンタルオフィスでしょうか？

一言でいうと、「オフィスをお探しのお客様にとって入居しやすいオフィス」です。

一般的にオフィスビルに入居する際には、敷金などの初期費用や内装工事費など多額な資金が必要になります。また、事業規模の拡大・社員の増員に伴い1〜2年で他のオフィスに移転する場合、短期間しか入居していないとしても多額の原状回復工事費用がかかり、お客様にとっては大変大きな負担となります。

その点、エキスパートオフィスは入居する際の工事費用が基本的に不要なので、お客様に過剰な負担をおかけしません。通常、オフィスビルを契約する際には賃料の10ヶ月分の保証金を納めますが、当社のオフィスでは入会預託金としてわずか月会費の2ヶ月分となります。そのため、初期費用を大幅に削減し、その費用を投資に回すことが可能です。
あと、オフィスビルに入居を希望する際には、決算書等を提出することが一般的ですが、当社の場合は財務審査がございません。そのため、スタートアップ企業など決算期を迎えていない会社においても入居できる、また会社設立前の個人でも入居できるメリットがございます。

レンタルオフィス事業を始めたのはいつでしょうか？

エキスパートオフィスは、2012年虎ノ門に「士業（エキスパート）のためのオフィス」として第一号店が誕生しました。当時、付コンシェルジュを設置しておらず、無人のセットアップオフィスとしてスタートしています。

その後は、１〜10名程度の個室オフィスを中心とした受付コンシェルジュ常駐の高級感あふれるフレキシブルなオフィスとして、都内６拠点、新横浜、名古屋と合計８拠点に拡大しました。

どのような方が利用していますか？

弁護士や税理士など士業の方が多く入居されていますが、IT企業やコンサルタント業などさまざまな業種の人が利用されています。あとは、もちろん大手企業や外資系企業も入居されていますね。

例えば、大手の弁護士事務所に在籍して独立された方は、ハイグレードなインテリジェントビルなどに入居されていた方が多いようですが、独立後・少人数でのスタートでもグレードの高いオフィスでビジネスを行うことができます。

2022年9月1日にオープンした「エキスパートオフィス 大阪梅田」はどんなオフィスですか

「エキスパートオフィス大阪梅田」は、大阪梅田駅地下鉄出口目の前の東京建物梅田ビル12階にあるオフィスです。阪神百貨店のすぐ裏手の地下出口目の前というプレミアムな立地にあり、大阪駅や梅田駅から徒歩3分でアクセスできます。

東京建物グループになってからの出店第1号で、キスパートオフィスのキーコンセプト「和モダン」に加え、新たに「組む」というデザインコンセプトを取り入れたスタイリッシュなオフィススペースです。事業規模が小さな企業様でも、ハイグレードなオフィスでビジネスをスタートできます。

NPS評価（顧客ロイヤルティー）が92%（※当社調べ）の顧客満足度が高いオフィススペース

エキスパートオフィスが顧客から愛される理由は何でしょうか？

エキスパートオフィスはNPS評価（顧客ロイヤルティー）が高いオフィススペースです。
NPSとは、顧客ロイヤルティを計測するための指標で、「企業やブランドにどの程度の愛着や信頼を有しているか」をスコア化しています。

エキスパートオフィスが顧客から愛される理由の一つが、受付コンシェルジュの「きめ細やかなおもてなし」です。お客様に大好評であり、入居されているお客様の92％が「受付コンシェルジュのサービスに満足している」と回答されています。

その他には最寄り駅から徒歩5分以内のプレミアムな好立地条件、和モダンでスタイリッシュな内装などビルとしての魅力が挙げられます。

また、お客様の状況に合わせてフレキシブルに対応できる点も愛される理由です。共用ラウンジは広々とした、居心地の良い空間で、来客の方からの評判がとても良く、企業としてのイメージや信用力が高まります。

利用者とのエピソードがあれば教えてください

実は、当社にとってハートフルなエピソードがあります。

障害を持つ方や、働くことに工夫が必要な方向けの転職支援サービスを展開されているお客様が、エキスパートオフィス入居検討の際、盲導犬・聴導犬の入館・受入れのご相談に対しフレキシブルに対応したところ、とても感謝をしていただいた事例がございました。

お話によれば、視覚障害がある方の盲導犬や、聴覚障害がある方の聴導犬の入館に関して、「ペットの入館はNG」という理由で、これまで弊社以外のオフィスでは積極的に受け入れをしていただけずお困りになっておりました。
それに対し、弊社エキスパートオフィスでは、当然ですが盲導犬や聴導犬はペットではなく、その人の生活に欠かせない大切なパートナーであり平等に受け入れをすべきという考えです。当然ですが。そのため、当社ではこの対象の拠点だけでなく、全拠点の利用規則を変更して、規則的にも受け入れることに変更と致しました。

他のレンタルオフィスから難色を示されていてお困りになられていたお客様はエキスパートオフィスに大変感謝をしてくださり、当社としてもこの様なお客様のビジネスのお役に立てたこと、協力出来たこと嬉しく思っております。お客様の困っていることに対し、その状況に応じてフレキシブルに対応出来るのも当社の強みです。

ハイグレードなビルで自社に合った働き方ができる

オフィス内は、どのようなイメージでデザインされていますか？

オフィス内は和モダンでスタイリッシュな高級感あふれる内装に仕上げています。
当社のオフィスデザインのキーコンセプトは快適性を追求した「和モダンテイスト」を採用しております。各店毎に、その土地のオリジナリティも取り入れており、例えば、エキスパートオフィス東京のお部屋の表札は全室異なる江戸小紋柄を採用しています。エキスパートオフィス大阪梅田は、「水の都」大阪を表現した地層柄を壁面のデザインに取り入れました。

また、各個室は透明ガラスの様な間仕切壁ではないため、プライバシー・情報漏洩にも配慮したオフィスとなっております。

エキスパートオフィスならではのこだわりポイントを教えてください

まず、第1のこだわりポイントは立地や利便性を重視することです。出店する際にはビルの立地・グレードや雰囲気を徹底的にチェックします。

当社が条件とするオフィスビルは、飲食店などさまざまな店舗が入居している雑居ビルではありません。お客様がオフィスとして構えるのにふさわしく、来客者を招きやすいオフィスビルです。お客様の取引先から来社された際、信頼が得られるようなオフィス環境であり、「ここで働きたい」と思える優秀な社員を採用しやすい環境であることも意識しております。

第2のこだわりポイントは、受付コンシェルジュの教育・研修を意識している点です。
受付コンシェルジュを採用するときには、受付業務を行ううえで性格的にふさわしいかどうかという点も重点的に見ています。例えば、お客様に自分が何か対応したことでお客様が感謝されること、役に立てたということを喜べるような方などです。
研修期間も3〜4ヶ月程度を設け、エキスパートオフィスの受付コンシェルジュイズムを実践できる人材に育てるよう意識しております。

エキスパートオフィスの拠点

エキスパートオフィス大阪梅田《2022年9月1日OPEN》

特徴

2022年9月1日にOPENしたばかりのエキスパートオフィスで、東京建物梅田ビルの12階に位置しています。

和モダンに「組む」というコンセプトを取り入れたデザインが魅力です。全58区画からなるオフィスは1～3名利用のスペースを数多く提供し、特に少人数の企業様でも選びやすいオフィスを意識しております。

アクセスも抜群で、JR大阪駅から徒歩3分、大阪メトロ（F40）出口からは徒歩1分という好立地です。周辺には阪急梅田本店や大丸梅田店があり、お仕事の帰りにはショッピングも楽しめます。

エキスパートオフィス品川

特徴

品川駅（港区）駅港南口から徒歩1分のアクセスの良さが魅力のレンタルオフィスです。

都内へのアクセスや新幹線の乗り換え、空港へのアクセスも良いので効率的にアクセスできます。
高階層から見える眺望の良さと和モダンを基調にしたラグジュアリーな空間が人気で、セキュリティーレベルも高く安心して仕事に集中できるのもメリットです。

品川オフィスではコクヨ製の最高級ブランドBezelの椅子を標準装備しており、1日中デスクワークをしていても疲れにくいオフィス環境を整えております。ラウンジも全拠点の中で最も広く、打ち合わせなどもしやすい空間を実現しました。同ビル内にコンビニエンスストア・飲食店もありランチなど利便性の良いオフィスとなっております。

エキスパートオフィス東京

特徴

日本橋駅(中央区)から徒歩１分のアクセスの良さと交通の利便性が高いレンタルオフィスです。
日本橋という伝統あるビジネスエリアの一等地にあり、都内へのアクセスをはじめ、地方への出張も東京駅より新幹線で手軽に行けるアクセスの良さが魅力です。

2016年1月に竣工したばかりの最新ハイグレードなビル10階フロアにあり、制震構造を採用しており大地震などの災害に対しても強いビルに構えております。

ラウンジの椅子はイタリアのトップ家具ブランド・カッシーナ社のものを取り入れているなど格式高い空間を演出しています。駐輪場やシャワーなどのビル共用設備もあり、利便性の高いオフィスとなっております。
三井住友銀行 東京中央支店が徒歩2分、日本橋高島屋が周辺にあり、利便性高い立地です。

エキスパートオフィス新橋／内幸町

特徴

新橋／内幸町は、都内の主要エリアへのアクセスが便利なレンタルオフィスです。

計11路線が利用可能で、都営三田線内幸町駅から徒歩1分、JR新橋駅から徒歩6分など、さまざまな交通機関を利用できます。緑豊かな日比谷公園が近くにあり、都会にいながらも心癒される居心地の良い環境です。東京ミッドタウン日比谷やラグジュアリーホテルも周辺にあり、洗練された都会的な雰囲気を楽しめます。

新橋／内幸町のラウンジは、左官仕上げの壁や天然無垢の床材を採用しており、ナチュラルで温かみのある雰囲気が好評です。専用の電気錠を設置した特別仕様の専用室「グランフロア・エグゼクティブフロア」を用意し、セキュリティ重視のお客様も安心してご利用いただけます。

エキスパートオフィス渋谷

特徴

エキスパートオフィス渋谷は、エキスパートオフィスのためにビル一棟を新築したレンタルオフィス専用仕様のオフィスです。
渋谷駅から徒歩6分のアクセスの良さと、スラブ・トゥ・スラブ（床下から天井裏まで）式の間仕切壁を採用した遮音性の高さが魅力です。また各個室は完全個別空調となっており、レンタルオフィスとしてはレベルの高い空調設備となっております。ファッションのトレンドを発信する街「渋谷」にふさわしい、アーリーアメリカン超なラウンジの内装としております。地上10階建てのビルから見える眺望は格別で、青山通りを一望できる素晴らしい眺めです。

渋谷エリアでは2020年代に向けて大規模な再開発が進行中で、将来的にビジネスエリアとしてもさらなる発展を期待できます。周辺には渋谷ヒカリエもあり、ショッピングやお食事、イベントも楽しめるため、最先端の文化やビジネスを感じられる環境で働きたい人におすすめです。

エキスパートオフィス虎ノ門

特徴

エキスパートオフィス虎ノ門は、全面ガラス貼りの1階ラウンジがある、開放的な雰囲気の洗練されたオフィスです。
東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅から徒歩1分という抜群のアクセスが魅力で、大規模再開発が進む虎ノ門エリアの中でも、虎ノ門ヒルズに近い桜田通り沿いに位置しています。インテリアは、デンマークのフリッツ・ハンセンの家具やルイス・ポールセンの照明器具などを採用し、北欧モダン風の上質な空間を実現しました。

専有室は、部屋ごとに室温を調整できる準個別空調、遮音性能の高い間仕切り壁などを施し、働きやすい快適なオフィス環境を提供しております。セキュリティレベルも高く安心して働けるオフィス環境となっております。

次世代の東京の新しい未来を創る街「虎ノ門」で、自分のビジネスをスタートできます。

エキスパートオフィス麹町

特徴

エキスパートオフィス麹町は、都内でも指折りの緑豊かなエリアに位置しており、皇居や迎賓館などが周辺にあるハイグレードな立地が魅力です。都内の主要エリアへのアクセスも良く、東京メトロ半蔵門駅から徒歩2分、麹町駅から徒歩5分でオフィスに到着できます。

2016年に大規模なリノベーションを実施した1棟タイプのレンタルオフィスで、エントランス、アート、照明などのインテリアは統一されたコンセプトでデザインされており、静かな環境の中で作業に集中したい方が好むオフィスです。最上階の5階にある「グランフロア」は、5階のお客様だけが利用できるガーデンテラス、高級感あるオフィスで仕事に集中できる環境となっております。

「グランフロア」のご契約者だけが利用できるガーデンテラスは、エキスパートオフィス麴町だけにあり仕事の合間にリラックス出来る「憩いのスペース」としてご利用いただけます。

エキスパートオフィス新横浜

特徴

エキスパートオフィス新横浜は、地下鉄ブルーラインの駅から徒歩1分、東海道新幹線の改札口まで徒歩4分というロケーションの良さが大きな魅力のレンタルオフィスです。駅前の大通りに面しており、新横浜のオフィス街の中心に位置しています。周辺には新横浜プリンスホテルや横浜アリーナなどがあり、飲食店も豊富なのでランチや会食の場には困りません。

「日総第18ビル」の3フロアで運営しており、常駐2名のコンシェルジュがお客様をお出迎えします。
明るい光が差し込むラウンジは取引様との打ち合わせや、社員とのミーティングなどしやすい環境となっております。
エキスパートオフィス全拠点の中でエキスパートオフィス新横浜では、無料会議室もご用意しております。

エキスパートオフィス名古屋

特徴

エキスパートオフィス名古屋は、名古屋駅から徒歩4分のアクセスの良さが魅力のレンタルオフィスです。JPタワー名古屋、JRゲートタワーの2階貫通通路とペデストリアンデッキと直結しているので、非常にアクセスの良い立地となっております。

新幹線などの鉄道、高速道路、航空網が発達しているので、全国の主要都市に短時間でアクセスできるのがメリットです。2027年にリニア中央新幹線が開通すれば、東京、大阪の主要都市に短時間で移動できます。東海地方の経済圏の中心地である名古屋は大企業や優良企業が多く、ビジネスチャンスが広がる可能性の高い都市です。これから自分のビジネスを積極的に展開していきたい企業にふさわしいエリアといえます。

他の首都圏の拠点では提供していない「セカンドラウンジ」を設置しており、お客様が専用室以外で仕事や休憩を行える2つのラウンジスペースを用途に分けご利用いただけます。内装は「和」をベースにゴールドや大理石などを使用したエレガントな雰囲気のオフィスです。

よくある質問

初期費用・ランニングコスト・退去費用について教えてください。

エキスパートオフィスは、初期費用を抑えられるのがメリットです。敷金、内装工事や通信設備工事が不要なので、一般的なオフィスより初期費用にかかるコストを削減できます。入会預託金として月会費の2ヶ月分をお預かりしますが、オフィス家具・インフラ設備も設置済みであり、初期費用を抑えられます。
入居後のランニングコストもオフィスに有料オプション以外は全て月会費に含まれております（共益費、清掃料、電気・空調費、プロバイダー等）。
退去する際も原状回復費用がかからず社員の増員時などフレキシブルな対応が可能です。

立地条件は良いですか？

「最寄駅から概ね徒歩5分以内」という立地条件にこだわっています。駅からの動線・アクセスも重要で、社員やお客様を招くうえでもオフィスにふさわしい周辺環境であることがポイントです。

料金体系は明瞭ですか？

料金体系が明瞭なので、例えば、「入居後にこんなに費用が掛かると思っていなかった」という心配がありません。2ヶ月分の入会預託金で入居しやすいのもメリットです。

セキュリティ面は安全ですか？

非接触ICカード受付機を全拠点に設置するなど、エキスパートオフィス内への関係者以外は入れません。各個室は透明ガラス張りなどではなくボード壁で間仕切されているので、セキュリティ上も安心です。顧客情報を守り、入居者様のプライバシー性を確保します。

お客様が契約しているオフィスが手狭になったときは、どのような対応方法がありますか？

まずはエキスパートオフィス各拠点でのより広い区画のご提案、エキスパートオフィスではなく一般オフィスビルをご希望であれば東京建物所有ビルなど東京建物グループの物件をご紹介いたします。

無料で利用できるスペースはありますか？有料スペースも教えてください。

レンタルオフィスご契約（レンタルオフィス・コワーキング）のお客様は、ラウンジスペース・食事ができるスペースなど無料でご利用いただけます。会議室は基本的には有料となっております。